Política de envío
5. Despacho.
5.1 Los productos adquiridos en el Sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles al momento de la compra. La información y exactitud del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario.
5.2 El despacho de los
productos se realizará a través de un tercero operador logístico. El plazo del
despacho se especificará en cada caso. El valor pagado por los usuarios
comprenderá el valor del producto más el despacho, lo cual será especificado al
momento de efectuar la compra.
5.3 Para verificar la compra con modalidad despacho, será obligación del Usuario:
Ingresar una dirección válida en la cual pueda ser entregado el producto en cualquier momento durante el horario habilitado.
Asegurarse de que una persona mayor de edad en la dirección informada podrá recibir el producto.
Si la dirección ingresada se encuentra en un edificio o recinto al que no se permite libre acceso, el producto se entregará al portero, conserje o encargado del edificio o recinto.
La recepción del producto indica conformidad con el estado del producto.
Si no hay quien reciba o si la dirección informada por el cliente es errónea, el comprador se constituirá por ese solo hecho en mora de recibir y será quién deba asumir los costos de un re envío.
En caso de ejercicio del derecho a garantía legal del producto, la devolución del dinero solicitada se limitará únicamente al valor del producto, no incluyendo los costos por servicios ya prestados, como el despacho.
5.4.Despacho Same Day
Aplica sólo para RM Urbana (comunas de Sector Oriente: Huechuraba, Lo Barnechea, Vitacura, Las Condes, La Reina, Providencia, Nuñoa).
Tienen horario de corte para las 17:30 hrs de Lunes a Viernes (no festivos). Posterior a esa hora la entrega se realiza al día siguiente antes de las 12:00 am.
La cobertura de la Región Metropolitana (Same Day) no considera comunas como Lampa, Peñaflor, Calera de Tango, Talagante, Melipilla, Isla de Maipo, Buin, Padre Hurtado, Paine, María Pinto y Til Til, las cuales se considera en formato Regiones.
El intento de re-entrega por errores asociados al cliente final o ausencia del mismo para recepcionar el pedido, tiene un nuevo costo de despacho.
5.5. Despacho a Regiones y cobertura excluida en Same Day
Los plazos dependerán de la Región seleccionada. El Costo figurará al momento de realizar el check out.
Los reintentos de entrega por errores asociados al cliente, pueden considerar cargos adicionales de re-despacho.
5.6 Recojo en Bodega/Pick Up
Sin costo
5.7 Despacho Express Despacho
realizado en un máximo de 120 minutos.
Tiene horario de corte para las 16:00 hrs de Lunes a Viernes (no festivos). Posterior a esa hora la entrega se realiza al día siguiente antes de las 12:00 am.
El despacho express figurará disponible para su elección, siempre y cuando la dirección de despacho ingresada lo permita (aplicable para casi todas las comunas de Sector Oriente).
5.8 Términos y Condiciones de la campaña “Despacho Gratuito por compras superiores a los 30,000 pesos” – en caso se encuentre vigente - :
· No aplica en conjunto con otras promociones
· La cobertura de la Región Metropolitana no considera comunas como Lampa, Peñaflor, Calera de Tango, Talagante, Melipilla, Isla de Maipo, Buin, Padre Hurtado, Paine, María Pinto y Til Til, las cuales se considera en formato Regiones.